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旅游管理(航空服务方向)通航订单班
作者:佚名 来源:本站原创 文章点击数:

旅游管理(航空服务方向)是学院与北京通航教育科技福彩欢乐生肖走势图共建的订单培养特色专业,北京东方通航教育科技福彩欢乐生肖走势图是一个集航空教育培训、教育投资、教育管理、校企合作、职业教育、教学服务、就业服务等于一体的多元化教育科技公司。该专业以培养服务于航空领域的技能型、应用型、职业型人才为目标,通过校企合作办学、共同培养的育人模式,实行双向选择、推荐就业的保障机制,为民航系统输送应用型、复合型的高素质技术技能人才。

培养目标

本专业旨在培养适应民航空乘服务、通航服务、旅客运输、货物运输、安全检查等航空事业,具有良好的形象气质、职业道德、敬业精神、身体素质和心理素质,较强的英语沟通能力和计算机应用能力,掌握相关的民航法律法规,民航运输流程,运营组织,旅客服务,安全防爆,安检,地面服务工作礼仪及空中乘务专业基础知识和扎实的职业技能,能够从事空中乘务以及相关领域的工作,适应现代民航事业、通用航空事业需要的高素质的技能型人才。

主干课程

民航概论、民航心理学、民航地勤管理、民航英语、民航乘务、民航礼仪、形体与舞蹈、空乘职业形象设计、空中服务与沟通、航空安全管理、民航旅客运输、民航安全管理等。

课程名称

教学组织

教学内容

教学重点

职业行为能力

民航服务礼仪

礼仪实训室教学实训

礼仪概论、仪容修饰、姿态训练、岗位情境训练

礼仪理论讲述、姿态训练、岗位工作体现

对航空服务礼仪掌握、岗位的实战训练

民航服务心理学

多媒体教室教学

民航服务心理学导论、民航服务与知觉、民航服务与与个性、民航服务与需要、动机、态度等相关知识

企业或其他经济组织管理中有关心理学知识的运用与结合

熟悉心理学的基本理论和方法、初步具有分析解决民航服务实际问题的能力

民航服务英语(客运、货运、空乘、安检)

在指导老师指导下对行业服务进行情景会话训练

航空服务中客运服务内容、货运服务内容、客舱服务内容、安全检查内容情境会话

熟悉掌握航空服务中各岗位要求的英语,听、说、写的各类项目

提高航空服务各岗位英语的听、说、写、交际能力,提高对外服务的能力

民航地勤服务

在投影室进行教学、在实训室实践教学

机场安全应急检查、救援知识和应急设备的使用

机场安全检查、应急救援知识设备使用方法

了解提供机场安全应急检查、救援以及设备使用的能力

民航旅客运输

在投影室进行教学、在实训室实践教学

民航旅客运输业的发展演进、民航运输业在整个运输业和旅游行业地位、掌握行业常用术语和基本概念

客票销售、地面服务、货物运输

达到人事客票销售货运操作的任职要求

民航货物运输

在投影室进行教学、在实训室实践教学

货物收运、航空货运单、运输费用、货物运输、货物达到与交付、特殊处理的货物运输、货物不正常运输与赔偿、集装货运

航空货运单、航空货运运输费用、货物收运

达到从事货运销售代理岗位货运操作的任职要求

民航客舱服务与管理

客舱模拟实训完成

特殊旅客服务、紧急情况处理、乘务员岗位职责、机上救护、乘务员仪容仪表旅客心理学

客舱布局、机上服务程序、机上禁忌设备布局

对空中乘务员完整系统全面的学习和了解,培养良好的服务意识及规范

就业方向

主要就业单位:全国各机场、航空公司级客货代理公司、国际航班、相关的海关、商检铁路高铁安全、旅客服务和部门管理。

主要就业岗位:值机、安检、VIP客服、调配、售票、易登机、机场问询、机场形象大使、空中乘务、空中安全员等岗位。

校企合作

此专业为石家庄财经职业学院与北京东方通航教育科技福彩欢乐生肖走势图合作培养专业,公司全程参与该专业教学、实习、考证等工作,并为毕业生在民航领域内推荐就业。

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